4s修理厂最怕什么投诉?
交通运输管理处。
汽车维修***可以去交通运输管理处进行投诉。由于汽修厂是归交通运输管理处进行管理的,因此当我们出现汽车维修***的时候就可以拨打交通运输管理处投诉热线进行投诉。交通运输管理处投诉热线为12328,当然你也可以直接致电所在地的交通运输管理处电话。其次如果汽修厂涉嫌侵害消费者权益的话,我们也可以拨打12315进行举报,相信能得到不错的处理结果。
4s店最怕哪个部门投诉?
4S店最怕的就是消费者打电话给厂家投诉,因为车企通常会对4S店进行很多考核,其中一项就是投诉率。
如果有太多的人抱怨,汽车公司将对4S商店进行处罚。如果消费者打电话给制造商投诉,一旦发现情况属实,4S商店的管理人员肯定会受到批评。
4S店最怕的是市场监督管理局。
我们作为消费者,在发现新汽车有问题的时候,与4S店进行协商无果后,就可以在当地的市场监督管理局对4S店进行投诉。
1、在4S店内部进行投诉,向4S店里管理层的人员进行投诉。
2、在网站上的汽车投诉平台进行投诉,一般来说在平台上进行投诉成功后,是由厂家人员来给出解决方案。
3、拨打12315电话进行投诉,说出自己的信息和被投诉方的信息后,如实说明投诉理由和诉讼的要求。
4、寻求媒体的帮助,找当地媒体进行投诉曝光这一行为,但是这种情况可能会对自己和4S店的声誉和造成影响。
投诉4S店哪几个方法最有效?
第一种,4s店内部投诉
发生***或有什么不满意的地方,我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用;或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要正当的诉求,管理者都能替你解决好。
第二种,投诉网站平台投诉
以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站,车主只要登录网站,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案。
第三种,拨打12315热线电话
方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
第四种,向媒体投诉,网络发声
媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台。
投诉4S店找什么部门?
(一)可以向品牌厂商投诉,投诉电话在网上或是产品手册都可以找到,4S店是产品经销商,比较注重销量,而品牌厂家更注重产品售后和品牌建设,所以对4s店会有对客户满意度考核,如果满意度低的,厂商会考虑减少提供热销车型或是车辆减少。
(二)拨打12315消费者投诉电话,让工商局介入解决。
(三)向当地主要媒体投诉,这个是4s店比较担心的,因为一旦曝光,门店声誉受到影响,品牌方也会有所牵连。
(四)实在解决不了的,可以通过法律途径为自己***。